Charte de confidentialité

Résumé de l’utilisation de vos données

• Agrauxine by Lesaffre utilise vos données personnelles en tant que responsable du traitement à certaines fins, notamment pour exploiter et maintenir notre Plateforme et pour gérer nos interactions et nos relations avec vous. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles à des fins telles que la communication avec vous au sujet de nos produits et services, le marketing direct ou l’analyse. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans les sections 2 et 3.
• Les données personnelles sont partagées avec d’autres sociétés du groupe Lesaffre et des fournisseurs tiers. Dans certains cas, les données personnelles sont transférées en dehors de l’EEE. De plus amples informations sont fournies dans les sections 4 et 5.
• En fonction de votre lieu de résidence, vous disposez de certains droits en matière de protection des données. En particulier, si vous résidez dans l’EEE, veuillez consulter les informations figurant à la section 6.

1. Que couvre cet avis ?

Cet avis de confidentialité décrit comment Agrauxine by Lesaffre (également appelé  » nous « ) utilisera vos données lorsque vous utilisez notre Plateforme ou notre application (la  » Plateforme « ), lorsque vous participez aux événements/salons Lesaffre ou lorsque nous faisons des affaires avec vous (en tant que vendeur ou acheteur de produits ou de services).

Cet avis de confidentialité décrit également vos droits en matière de protection des données, y compris le droit de vous opposer à certains traitements effectués par Agrauxine by Lesaffre si vous résidez dans l’EEE. Vous trouverez de plus amples informations sur vos droits et sur la manière de les exercer à la section 7.

1. Données personnelles que nous pouvons collecter à votre sujet

Nous recueillons et traitons des données à caractère personnel vous concernant lorsque vous interagissez avec nous. Il s’agit notamment de : 

Catégorie	Détails
Informations sur le contact	Votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone
Informations sur l’entreprise	Nom de votre entreprise, titre et fonction
Informations sur le marketing	vos préférences en matière de marketing, y compris les consentements que vous nous avez donnés, le cas échéant
Informations sur l’appareil	Informations relatives au navigateur ou à l’appareil que vous utilisez pour accéder à notre plateforme
Informations sur les activités	Informations relatives à vos activités sur la plate-forme (par exemple, navigation, actions, pages consultées, fréquence et dates d’accès, etc.)
Informations complémentaires	toute information supplémentaire que vous pouvez nous fournir par n’importe quel moyen

1. Comment utilisons-nous ces informations et quelle est la base juridique de cette utilisation ? 

Nous n’utiliserons vos données à caractère personnel qu’aux fins et pour les bases juridiques décrites ci-dessous :

Objectif	Base juridique
Nous collecterons, utiliserons et conserverons les informations de contact, les informations sur l’entreprise et les informations complémentaires dans le but de gérer vos demandes et vos requêtes.	Nous avons un intérêt légitime à gérer nos activités et à répondre à vos demandes/questions, y compris à diriger vos demandes/questions vers les sociétés appropriées du groupe Lesaffre.
Nous collecterons, utiliserons et conserverons vos coordonnées et celles de votre entreprise pour gérer notre relation avec vous, que vous soyez un client ou un fournisseur.	Il est nécessaire que nous traitions vos données à caractère personnel afin d’exécuter notre contrat avec vous ou de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat avec vous. Nous avons un intérêt légitime à gérer notre entreprise et à fournir des services à nos clients, ainsi qu’à maintenir une relation solide avec nos fournisseurs.
Nous collecterons, utiliserons et conserverons vos coordonnées et celles de votre entreprise pour vous fournir une assistance à la clientèle.	Nous avons un intérêt légitime à gérer notre entreprise et à fournir des services à nos clients.
Nous utiliserons vos coordonnées, informations sur la société, informations sur l’appareil et informations sur l’activité pour prévenir, enquêter et/ou signaler la fraude, le terrorisme, les fausses déclarations, les incidents de sécurité ou la criminalité, conformément à la législation en vigueur.	Nous avons un intérêt légitime à prévenir et à détecter la fraude ou d’autres actes répréhensibles.
Nous collecterons et utiliserons les informations de contact, les informations sur l’entreprise et les informations marketing pour vous envoyer du marketing direct en rapport avec nos produits et services pertinents, ou d’autres produits et services fournis par nous, nos affiliés et des partenaires soigneusement sélectionnés.	Nous avons un intérêt légitime à promouvoir nos services. Sinon, votre consentement (lorsque la loi l’exige).
Nous collecterons et analyserons les informations relatives à l’appareil et à l’activité afin de gérer et d’exploiter notre plate-forme, notamment pour la maintenir à jour et pertinente, pour développer nos activités et pour informer notre stratégie de marketing.	Votre consentement lorsque des cookies (ou des technologies similaires) sont utilisés.

 Dans certains cas, nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données. Notre intérêt légitime varie en fonction de la raison pour laquelle nous utilisons vos données, et nous expliquons ci-dessus en quoi consiste cet intérêt et comment il est lié aux opérations de traitement que nous effectuons. Lorsque nous traitons des données à caractère personnel sur la base d’un intérêt légitime, nous avons, comme l’exige la loi sur la protection des données, procédé à un test d’équilibre afin de documenter nos intérêts, d’examiner l’impact du traitement sur les personnes et de déterminer si les intérêts des personnes l’emportent sur nos intérêts dans le cadre du traitement. Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur ce test de mise en balance en utilisant les coordonnées figurant à la fin du présent avis de confidentialité.

1. Comment nous partageons vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données avec les catégories de destinataires suivantes :

Catégorie de données personnelles	Catégorie de bénéficiaire	Pourquoi ?
Informations sur le contact Informations sur le marketing Informations sur l’entreprise Informations sur l’appareil Informations sur les activités Informations complémentaires	Agrauxine by Lesaffre	Exploiter, améliorer et développer nos services. Pour faciliter une communication et une coordination efficaces (par exemple, pour adresser votre demande à l’entité Agrauxine by Lesaffre concernée).
Informations sur le contact Informations sur le marketing Informations sur l’entreprise Informations sur l’appareil Informations sur les activités Informations complémentaires	Prestataires de services tiers	Nous employons d’autres sociétés et personnes pour exécuter des fonctions en notre nom. Il s’agit par exemple de l’hébergement et de la maintenance de la plate-forme et des serveurs de tiers.
Informations sur le contact Informations sur le marketing Informations sur l’entreprise Informations sur l’appareil Informations sur les activités Informations complémentaires	Organismes chargés de l’application de la loi et de la prévention de la fraude	Prévenir, enquêter et/ou signaler la fraude, le terrorisme, les fausses déclarations, les incidents de sécurité ou la criminalité, conformément à la législation applicable.

1. Où nous transférons vos données à caractère personnel

Les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées en dehors de l’EEE/du Royaume-Uni. En raison de la nature mondiale de nos activités, vos données personnelles seront divulguées à des sociétés du groupe situées en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE. Lorsque ces lieux n’offrent pas un niveau adéquat de protection des données, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger le transfert de vos données à caractère personnel vers ces pays. Une copie du mécanisme pertinent peut être obtenue pour examen sur demande en utilisant les coordonnées ci-dessous.

1. Vos choix et vos droits

Vous avez les droits suivants :

Droit	Résumé
Le droit d’accès	Vous permet de recevoir une copie de vos données personnelles
Le droit de rectification	vous permet de corriger toute donnée personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet
Le droit à l’effacement	Vous pouvez nous demander de supprimer vos données à caractère personnel dans certaines circonstances.
Le droit de restreindre le traitement	Vous pouvez nous demander d’interrompre le traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances.
Le droit d’opposition	Vous pouvez vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes (ou de ceux d’un tiers), y compris le traitement à des fins de marketing direct ou le profilage à des fins de marketing direct, ou lorsque nous exécutons une tâche dans l’intérêt public – votre objection sera acceptée et nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel, à moins que le traitement ne soit fondé sur des motifs légitimes impérieux ou qu’il ne soit nécessaire à l’exercice ou à la défense de réclamations légales qui pourraient être introduites par ou contre nous.
Le droit à la portabilité des données	vous permet de nous demander de transmettre sans entrave à un tiers les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, ou de vous en donner une copie afin que vous puissiez les transmettre à un tiers, lorsque cela est techniquement possible
FRANCE UNIQUEMENT – Droit de nous donner des instructions concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel après votre décès	FRANCE UNIQUEMENT – Vous pouvez nous donner des instructions concernant le traitement (conservation, suppression et divulgation) de vos données à caractère personnel après votre décès. Vous pouvez modifier ou révoquer ces instructions à tout moment.

Ces droits peuvent être limités, par exemple si le fait de répondre à votre demande révèle des données à caractère personnel concernant une autre personne, ou si vous nous demandez de supprimer des informations que nous sommes tenus par la loi ou que nous avons des intérêts légitimes impérieux à conserver. 

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. 

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Nous pouvons toutefois avoir d’autres motifs légaux pour traiter vos données à d’autres fins, telles que celles exposées ci-dessus. 

Dans certains cas, nous pouvons vous envoyer des messages de marketing direct sans votre consentement, lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes.  Vous avez le droit absolu de refuser à tout moment le marketing direct ou le profilage que nous effectuons à des fins de marketing direct. Vous pouvez le faire en suivant les instructions figurant dans la communication, s’il s’agit d’un message électronique, ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Si vos préoccupations ne sont pas résolues, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données dans le pays où vous résidez ou dans le pays de votre lieu de travail ou dans le pays où l’infraction présumée a eu lieu. 

Dans certains cas, la fourniture d’informations sera obligatoire : si les données pertinentes ne sont pas fournies, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande. Le caractère obligatoire des informations à fournir sera clairement indiqué au moment de la collecte. La fourniture de toutes les autres informations est facultative. Par exemple, pour les formulaires de contact disponibles sur notre Plateforme, les données nécessaires au traitement de votre demande sont celles marquées d’un astérisque sur le formulaire de contact. Sans la fourniture de ces données, votre demande ne sera pas prise en compte par nous.

1. Durée de conservation des données à caractère personnel

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel dans le but de gérer vos demandes et requêtes, nous conservons ces données pendant la période nécessaire pour traiter votre demande, et jusqu’à un maximum de 5 ans à compter du dernier contact.

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel à des fins de marketing ou avec votre consentement, nous traitons les données pendant une période de 3 ans. Nous conservons également une trace du fait que vous nous avez demandé de ne pas vous envoyer de marketing direct ou de traiter vos données indéfiniment afin de pouvoir respecter votre demande à l’avenir.

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel à des fins de sécurité du site, nous les conservons pendant 4 jours. 

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel dans le cadre de l’exécution d’un contrat, nous conservons les données pendant 5 ans à compter de votre dernière interaction avec nous.   

1. Mises à jour du présent avis de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cet avis de confidentialité à tout moment, et nous vous fournirons un nouvel avis de confidentialité lorsque nous ferons des mises à jour substantielles. Nous pouvons également vous informer de temps à autre par d’autres moyens sur le traitement de vos données à caractère personnel. 

1. Contactez nous

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Agrauxine by Lesaffre. Si vous avez des questions sur la présente note d’information ou si vous souhaitez nous contacter pour quelque raison que ce soit concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à Agrauxine by Lesaffre – Service Communication – 7 avenue du Grand Périgné, 49070 Beaucouzé – France.